Le Grand Nord

Ce territoire se dompte aisément, malgré la longue distance qui nous y mène. Le Grand Nord, c’est cette terre magnifique au bout du caillou, à l’extrême Nord calédonien. Que l’on vienne de Ouégoa (Est) ou de Koumac (Ouest), on peut y apercevoir en face, cette pléiade d’îlots dont la plus importante, l’île de Bélèp, qui veille sur ce bout de terre.

Les Espaces de l'Ouest

Protégée des vents dominants par la Chaîne, le territoire que l’on dénomme « Les Espaces de l’Ouest », est sujet à un micro climat sec et aride. Bénéficiant de grandes plaines, c’est une Terre d’élevage, de grandes étendues d’exploitations agricole et de stock men. À première vue hostile, la côte Ouest offre un potentiel agricole exceptionnel.

La Côte Océanienne

De Pouebo à Ponerihouen, la côte Est s’expose aux vents dominants et donc est plus humide. Elle présente des paysages de forêts exubérantes le long d’une étroite bande littorale enchâssée entre les montagnes et l’océan. Du bord de mer on peut y admirer la cime de la chaîne centrale.

Le Nord Minier

À deux heures de la capitale et de son agitation, le Nord Minier offre au fil du lever de soleil, un festival de couleurs où les nuances chaudes de la terre se fondent dans la végétation luxuriante. Terre généreuse et fertile, cette région attire les plus fins gourmets et les amateurs d’évasion grande.

Charte Accueil chez l’habitant

L’accueil en tribu, structure d’hébergement touristique implantée en terre coutumière, est une spécificité de la Nouvelle-Calédonie.
L’habitation, simple et authentique, est intégrée au sein d’une tribu pour recevoir les visiteurs et leur faire découvrir la nature, la culture et les savoir-faire locaux.
Le touriste est accueilli et participe à la vie tribale.

Cadre et but de la charte

  • Fédérer les prestataires
    Journées de cohésion, rencontres, visites
  • Améliorer la qualité des prestations
    Coachings personnalisés et/ou en groupe, mises aux normes ERP, Hygiène
    Mise en place et traitement d’un questionnaire de satisfaction client
  • Garantir un accueil authentique et un cadre agréable
    Produits locaux et curiosités locales
    Activités tribales
  • Favoriser le développement du tourisme
  • Améliorer l’information des visiteurs
L’adhésion et l’obtention de la charte de bonne conduite assure aux professionnels et à la clientèle touristique que l’établissement est exploité dans des conditions satisfaisantes d’accueil, de confort et de prestation de service de qualité.

Critères

d’adhésion

L’adhésion à la charte de bonne conduite et l’obtention du label évalué selon plusieurs critères :

RESPECT DES OBLIGATIONS RÉGLEMENTAIRES

  • Posséder un acte coutumier actualisé et correspondant aux prestations proposées.
  • Être titulaire d’une patente et être inscrit au RCS.
  • Respecter les échéances fiscales et sociales.

ACCUEIL CHALEUREUX ET PROFESSIONNEL

  • Amabilité, courtoisie, chaleur et sourire, disponibilité et attention doivent constamment orienter le comportement.
  • Afficher et respecter les tarifs et les horaires
  • Être équipé d’un téléphone muni d’un service répondeur.
  • Marquer l’arrivée de mes clients par un cadeau de bienvenue ( jus de fruits, thé ou café…).
  • Améliorer la qualité du service : mettre en place et exploiter un questionnaire de satisfaction client.

CADRE AGRÉABLE ET AUTHENTIQUE

  • Les clients sont à la recherche avant tout d’authenticité mais aussi d’un minimum de confort et de calme.
  • L’équipement de la structure en eau chaude est fortement conseillé ainsi qu’une literie de qualité.
  • Les constructions doivent respecter le style local et utiliser des matériaux naturels et locaux. Il en est de même dans la mesure du possible pour le mobilier et la décoration.
  • Les abords sont bien entretenus et des fleurs fraîches sont déposées dans les espaces clients.
  • La structure est un lieu de détente.
  • Veiller au respect du sommeil de vos hôtes.

PROPRETÉ ET ENTRETIEN DES LIEUX

  • Avoir des invités qui se sentent bien : entretenir et nettoyer les différents équipements.
  • Nettoyer le bloc sanitaire au quotidien.
  • Nettoyer les poubelles extérieures au quotidien.
  • Garder les animaux domestiques éloignés des espaces clients.

QUALITÉ DES REPAS

  • Petit-déjeuner comportant au minimum :
  • Une boisson chaude (thé, café, chocolat)
  • Jus de fruits ou fruits frais
  • Pain / galettes / crêpes
  • Confitures locales
  • Déjeuner / dîner :
  • Menu annoncé aux clients avant le repas
  • Repas composé au minimum de 80% de produits locaux
  • Une entrée, un plat, un dessert
  • Eau potable à volonté
  • Vaisselle, couverts, nappes et serviettes propres et en bon état
  • Sel, poivre, condiments à disposition

LES ACTIVITÉS ET CURIOSITÉS LOCALES

  • Je mets systématiquement en valeur ma région avec ses produits, ses activités, ses sites.
  • J’informe les clients sur les curiosités touristiques et les modes de vie (interdits et respect) de la zone.
  • Je leur propose de participer aux activités de la tribu ainsi qu’à des activités de loisirs ou d’excursion.

CONNAISSANCE DE MA RÉGION ET SERVICES DISPONIBLES AUX CLIENTS

  • Donner aux clients une information claire, précise et complète, au téléphone comme sur site.
  • Afficher les prix des prestations et des services clair et visible à l’intérieur des espaces clients.
  • Afficher des consignes de sécurité, plan d’évacuation, numéros d’urgence clair et visible à l’intérieur des espaces clients.
  • Mettre à disposition des clients des brochures sur les activités proposées dans la région.

Les prestataires adhérents

à la charte Accueil chez l'habitant

5441364
Accueil en tribu à l'Oasis de Wayaat
HEBERGEMENT_LOCATIF
-20.701918
164.757948
Accueil en tribu à l à partir de 1 800 CFP

Accueil en tribu à l'Oasis de Wayaat

Hébergement insolite Hienghène

Après 1 heure de piste soit 23,3 km, vous ressentirez le besoin d’une halte, d’un moment de répit...

5879150
Accueil en tribu chez Bernadette
HEBERGEMENT_LOCATIF
-20.722107
164.928398
Accueil en tribu chez Bernadette à partir de 1 500 CFP

Accueil en tribu chez Bernadette

Hébergement insolite Hienghène

C’est à seulement 30 minutes une piste bordée d’une forêt de kaoris, de fougères arborescentes et...

5428018
Accueil en tribu chez Cécile
HEBERGEMENT_LOCATIF
-20.658878
164.682849
Accueil en tribu chez Cécile à partir de 4 200 CFP

Accueil en tribu chez Cécile

Hébergement insolite Hienghène

Perchée sur les hauteurs, au fond de la vallée de Hienghène, c’est après 50km et 1h30 d’une piste...

5494903
Accueil en tribu chez Clarisse
HEBERGEMENT_LOCATIF
-21.538162
165.975036
Accueil en tribu chez Clarisse à partir de 6 000 CFP

Accueil en tribu chez Clarisse

Chambre d'hôtes Canala

En chalet, en chambre ou en camping, séjournez en toute quiétude, dans un environnement calme. En...

6089998
Accueil en tribu chez D'lianne
HEBERGEMENT_LOCATIF
-21.49157
165.74244
Accueil en tribu chez D à partir de 4 500 CFP

Accueil en tribu chez D'lianne

Chambre d'hôtes Kouaoua

C’est dans la tribu de Méchin nichée au fond d’une vallée verdoyante, que Sabrina et sa petite fa...

5493828
Accueil en tribu chez Hélène
HEBERGEMENT_LOCATIF
-21.040428
165.285409
Accueil en tribu chez Hélène à partir de 1 500 CFP

Accueil en tribu chez Hélène

Hébergement insolite Ponerihouen

Découvrez l’histoire et la culture de la vallée de Tchamba en passant quelques jours chez Hélène....

5434505
Accueil en tribu chez Julie
HEBERGEMENT_LOCATIF
-20.712929
164.815462
Accueil en tribu chez Julie à partir de 3 500 CFP

Accueil en tribu chez Julie

Hébergement insolite Hienghène

Adossé aux flans de montagne, le long de la vallée de Hienghène, c’est après 24km et 45 minutes d...

5742831
Camping Frères et Soeurs
HOTELLERIE_PLEIN_AIR
-20.706474
165.013498
Camping Frères et Soeurs à partir de 2 000 CFP

Camping Frères et Soeurs

Hienghène

À l’entrée Sud de Hienghène, prenez la direction de la tribu de Koulnoué et tournez à droite en d...

5353330
Gîte Porin-Nea
HEBERGEMENT_COLLECTIF
-21.296369
165.186811
Gîte Porin-Nea à partir de 1 850 CFP

Gîte Porin-Nea

Poya

Paisible petit gîte et camping situé dans la magnifique tribu de Netea. Depuis maintenant vingt-s...

5779570
Green Farm
HEBERGEMENT_LOCATIF
-20.782437
165.171933
Green Farm à partir de 5 500 CFP

Green Farm

Meublé et Gîte Touho

En direction de Hyehen (Hienghène) et après avoir passé le village de Tuo Cèmuhî (Touho), il vous...